CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Quầy lễ tân có phục vụ 24/7 không?

Lễ tân, hướng dẫn viên và lực lượng an ninh luôn làm việc 24/7 để phục vụ quý khách 

Khách sạn có cho phép đem theo thú cưng không?

Thú cưng không được phép vào khu vực Khách sạn

Thời gian check-in và check-out của Khách sạn là khi nào?

Thời gian check-in sẽ là 14:00 và check-out vào lúc 12:00

Chính sách đảm bảo giá tốt nhất của Khách sạn là gì?

Chương trình Đảm bảo Giá Tốt Nhất của Frasers Hospitality là cam kết của chúng tôi dành cho bạn để đảm bảo rằng mức giá bạn tìm thấy trên trang web của chúng tôi https://www.frasershospitality.com là mức giá tốt nhất mà chúng tôi có thể mang đến cho bạn.

Các tiện nghi tại Khách sạn có miễn phí không?

Các tiện nghi đều miễn phí trừ khi có thông báo khác.

Tôi có thể đi đường nào để tới Khách sạn?

Địa chỉ của Modena by Fraser Vĩnh Yên là 99 Phố Lý Bôn, Đống Đa, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc. Khoảng cách lái xe từ Sân bay Quốc tế Nội Bài đến Modena by Fraser là khoảng 32 km, mất khoảng 43 phút di chuyển bằng  bằng ô tô.

Bữa sáng có được cung cấp trong thời gian lưu trú của tôi không?

Bữa sáng miễn phí sẽ chỉ có trong một số gói nhất định

Khách sạn có sẵn cũi cho em bé không?

Cũi trẻ em miễn phí và luôn có sẵn theo yêu cầu của Quý khách

Tôi có thể tìm giá tốt nhất ở đâu?

Mức giá tốt nhất sẽ được cung cấp trên: https://www.frasershospitality.com/en/vietnam/vinh-yen/ 

Một số địa điểm tham quan nổi bật ở gần Modena by Fraser Vĩnh Yên?

Vĩnh Yên mang đến sự kết hợp giữa thiên nhiên và văn hóa. Quý Khách có thể lựa chọn khám phá Đầm Vạc để thư giãn, hay Di tích danh lam thắng cảnh Tây Thiên để tìm kiếm sự tĩnh lặng, ngoài ra còn có thể thưởng thức ẩm thực địa phương để cảm nhận hương vị của thành phố.

Tôi có thể đặt câu hỏi và đặt phòng ở đâu?

Quý khách vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: sales.vinhyen@modenabyfraser.com

Bữa sáng được phục vụ trong khung giờ nào?

Bữa sáng sẽ được phục vụ từ 6:00 đến 10:00

Khách sạn có dịch vụ đưa đón từ sân bay không?

Dịch vụ đưa đón sân bay luôn có sẵn theo yêu cầu. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để đặt chỗ trước.

Khu vực Khách sạn có nơi đỗ xe không?

Hành khách lưu trú tại Khách sạn sẽ được phép đỗ xe miễn phí. Phí đỗ xe tiêu chuẩn sẽ được áp dụng cho những hành khách khác.

Tôi có thể đặt trước dịch vụ trông trẻ không?

Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng Khách sạn chưa có dịch vụ trông trẻ vào thời điểm hiện tại

Các tiện nghi có sẵn tại Modena By Fraser Vĩnh Yên là gì?

Modena By Fraser Vĩnh Yên có đầy đủ các tiện nghi và dịch vụ trong phòng, bao gồm phòng gym, hồ bơi ngoài trời, phòng xông hơi và sauna, nhà hàng phục vụ ẩm thực cả ngày và phòng họp.

Chính sách hủy phòng ở khách sạn là gì?

Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy theo phương thức đặt. Khách hàng được yêu cầu hủy đặt phòng ít nhất 24 giờ trước thời gian nhận phòng.

Khách sạn có cung cấp dịch vụ Catering cho các sự kiện không?

Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ Catering cho các sự kiện của Quý khách

Thực đơn của Khách sạn có thể điều chỉnh theo chế độ dinh dưỡng của tôi không?

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể có những điều chỉnh cần thiết