• 프레이저 월드는 프레이저스 호스피탈리티 Pte. Ltd.(이하 "회사")가 참여 사업장("프레이저 월드 프로그램")의 고객에게 제공하는 멤버십 제도입니다.
• 프레이저 월드 프로그램의 멤버십은 18세 이상의 개인 회원을 대상으로("멤버십”) 합니다.
• 회사는 독립적이고 절대적인 재량에 따라 멤버십 자격을 부여하거나 거부할 권리가 있습니다. 기업 또는 법인 등은 멤버십 프로그램에 가입할 수 없습니다.
• 멤버십은 (i) 회사, (ii) 회사 모회사, 자회사 및 계열사, (iii) 참여 사업장의 직원은 가입할 수 없습니다.

• 프레이저 월드 프로그램 멤버십은 다음 웹사이트(fraserworld.com)에서 온라인으로 신청할 수 있습니다.
• 현재 프레이저 월드 프로그램 멤버십은 수수료가 없습니다.
• 신청자가 멤버십 신청서를 제출하면 (i) 프레이저 월드 이용약관(“이용약관”), (ii) 프레이저스 호스피탈리티 웹사이트 이용약관 및 (iii) 개인정보 보호정책((ii)와 (iii)를 통칭하여 "웹사이트 이용약관")을 읽고 동의한 것으로 간주합니다. 본 이용약관과 웹사이트 이용약관은 회사와 멤버십 회원 가입을 성공적으로 신청한 신청자("회원") 사이의 프레이저 월드 프로그램에 적용되는 계약을 구성합니다.
• 회사는 이유를 특정하지 않고 단독 재량으로 멤버십 신청을 수락하거나 거부할 권리가 있습니다. 멤버십 신청을 회사가 승인하면 회원은 멤버십 번호를 부여받게 됩니다.
• 2017년 7월 27일("출시일”) 기준으로 기존 프레이저 월드 프로그램의 모든 회원은 자동으로 새로운 프레이저 월드 프로그램의 회원이 됩니다.
• 본 이용약관은 출시 날짜에 종료되는 기존 프레이저 월드 프로그램의 이용약관을 대신합니다.
• 멤버십 번호, 멤버십 카드, 적립한 프레이저 월드 포인트를 포함한 멤버십은 양도할 수 없습니다. 회원은 프레이저 월드 프로그램에서 제공하는 프레이저 월드 포인트 또는 기타 특전을 어떤 방식으로도 양도, 지정, 유증할 수 없습니다. 멤버십 카드 또는 프레이저 월드 프로그램 특전을 잘못 사용하면 사전 통지 없이 즉시 해지, 멤버십 정지, 포인트 몰수 및 자격이 박탈될 수 있습니다.
• 회사는 본 이용약관을 포함한 프레이저 월드 프로그램 구성, 특전 및 기타 기능을 수정하거나 언제든지 멤버십을 종료할 수 있는 권리가 있습니다. 본 이용약관을 포함한 프레이저 월드 프로그램 구성, 특전 및 기타 기능에 대한 수정 사항은 이 웹사이트에 게시된 시점에 즉시 적용되며 효력이 발생합니다. 회원은 프레이저 월드 프로그램의 구성, 특전 및 기타 기능을 숙지해야 할 책임이 있으며 관련 이용약관에 대한 모든 변경사항은 다음 웹사이트(fraserworld.com)에 업데이트될 것입니다. 이용약관 변경 후에도 계속해서 프레이저 월드 프로그램을 이용하는 모든 회원은 수정되거나 개정된 이용약관에 계속해서 수락하고 동의하는 것으로 간주됩니다. 회사는 어떠한 경우에도 프레이저 프로그램 또는 본 이용약관의 수정 또는 개정으로 인한 손실, 손해 및/또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회원은 언제든지 하나의 멤버십 계정만 보유할 수 있습니다. 한 명이 여러 개의 멤버십을 신청할 수 없습니다. 회원이 실수로 중복 계정을 만든 경우, 회사는 회원 중복 계정의 세부 정보와 적립한 포인트를 회원의 기존 계정으로 통합할 수 있는 권리를 보유하며, 기존 만료일은 그대로 유지됩니다. 회사는 중복된 멤버십으로 인한 회원 특전 및/또는 서비스의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 멤버십을 해지하고자 하는 회원은 회사에 서면으로 통지해야 하며, 그 즉시 멤버십의 모든 혜택 및 특전에 대한 이용이 중단되고 회원이 보유한 모든 프레이저 월드 포인트가 소멸됩니다.
• 회사는 이유를 특정하지 않고 단독 재량 및 절대적인 재량권으로 프레이저 월드 프로그램의 멤버십을 종료할 권리가 있습니다. 프로그램 종료시 사용되지 않은 모든 프레이저 월드 포인트, 혜택 및 특전 취소는 즉시 효력이 발생합니다.
• 프레이저 월드 포인트를 사기 또는 속임수를 통해 회원이 취득하는 경우, 해당 회원은 사기 또는 속임수의 결과로 획득한 프레이저 월드 포인트의 총 가격을 최대 금액 제한 없이 회사에 지불할 책임이 있습니다.

• 프레이저 월드 포인트는 참여 사업장 중 한 곳에 유효 투숙 요금을 지불하고 투숙한 회원에게 적립됩니다. 모든 참여 사업장에서 1박~29일 연속 유효 투숙하는 단기 투숙의 경우 순수 객실 비용 1달러(미화)당 1점의 프레이저 월드 포인트를 적립해 드리고(“단기 투숙”) 또는 연속 30박 이상 유효 투숙시 순수 객실 비용 1달러(USD)당 프레이저 월드 포인트 0.5점을 적립("장기 투숙")해 드립니다. 호주, 프랑스, 독일, 스페인, 터키, 영국 사업장의 경우, '단기 투숙'은 1 ~ 27일 연속 유효 투숙을, 그리고 '장기 투숙'은 28일 이상의 연속 유효 투숙을 의미합니다.
  
  본 이용약관의 목적
  • “유효 투숙"은 회원이 참여 사업장에서 투숙하고 유효 투숙 요금을 지불한 1박을 의미합니다. “유효 투숙”에는 어떤 이유로든 회원에게 제공된 무료 투숙은 포함되지 않습니다.
  • “유효 요금”은 모든 참여 사업장에서 회원이 지불하는 실제 요금을 의미하며 프레이저스 호스피탈리티 웹사이트(www.frasershospitality.com)에 게시된 요금 또는 회사가 단독 및 절대적 재량으로 수시로 프레이저 월드 프로그램의 유효 요금으로 포함시키는 기타 요금을 말합니다. 의심을 피하기 위해 회사가 달리 명시하지 않는 한, 유효 요금에는 expedia.com, agoda.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com 및 elong.com 등과 같은 모든(제한 없이) 온라인 여행 채널 및/혹은 타사 채널, 도매업체, 직원을 통해 예약된 요금, 우대 또는 교환 요금은 포함되지 않습니다.
• 의혹을 피하기 위해, 프레이저 월드 포인트는 참여 사업장에서 투숙하는 동안 회원이 지불한 정부 및 지방세 및 기타 보조 서비스 요금에 대해서는 적립되지 않습니다.
• 회원은 본인의 멤버십 번호를 제시해야 하며, 해당하는 경우 예약시 그리고 참여 사업장에서 체크인시 디지털 멤버십 카드를 제시해야 합니다. 투숙하는 동안 프레이저 월드 회원이 아닌 경우, 멤버십 가입 사업장에 대한 포인트 적립 혜택을 받으려면 투숙 기간 중 또는 체크아웃 시 언제든지 프레이저 월드 멤버십에 가입할 수 있습니다. 포인트가 프레이저 월드 계정에 적립되는 데 30일이 소요되는 것을 양해해 주십시오.
• 유효 요금으로 투숙하고 모든 해당 요금을 전액 지불한 후 2주 이내에 프레이저 월드 포인트가 멤버십 계정에 적립됩니다.
• 어떤 이유로든 회사가 프레이저 월드 포인트를 다른 회원에게 잘못 적립하는 경우, 회사는 언제든지 회원의 계정에 잘못 적립된 포인트를 취소할 수 있는 권리가 있습니다.
• 프레이저 월드 포인트를 적립하려는 회원은 참여하는 사업장에 반드시 투숙해야 합니다. 회원이 다른 회원들과 객실이나 아파트형 호텔을 공유하는 경우, 한 회원만 프레이저 월드 포인트를 적립할 수 있습니다.
• 한 회원이 여러 객실을 예약하는 경우, 회원은 회원 명의로 예약한 사업장 당 최대 1개 객실의 유효 투숙에 대해서만 프레이저 월드 포인트를 적립할 수 있습니다.
• 프레이저 월드 포인트 적립은 예약 호텔의 48시간 이내* 취소 또는 "노쇼"(*지정된 이용약관에 따라 예약된 유효 요금제에 따라 48시간 이내)의 경우 적립되지 않습니다.
• 회원의 프레이저 월드 포인트는 2년 후에 소멸됩니다. 회원이 2년 동안 프레이저 월드 포인트를 사용하지 않을 경우 프레이저 월드 포인트는 사전 공지 없이 소멸되며 복구 또는 연장되지 않습니다.

• 회원은 프레이저 월드 포인트를 사용하여 지정된 어워드 및 혜택을 이용할 수 있습니다. 여기에는 참여 사업장의 객실, 기타 서비스 및 상품이 포함되며 이에 한정된 것은 아닙니다.
• 회원은 포인트를 이용해서 투숙한 객실에 대해서는 프레이저 월드 포인트를 적립할 수 없습니다. 객실 이용을 취소하면 해당 예약에 사용된 프레이저 월드 포인트는 회원에게 다시 적립되지 않습니다.
• 현재 프레이저 월드 포인트 사용처 및 해당 개별 이용약관의 전체 목록은 "포인트 사용처" 아래의 프레이저 월드 프로그램 웹사이트(fraserworld.com)에서 수시로 온라인으로 게시되며 업데이트됩니다.

• 회원은 fraserworld.com에 로그인하여 프레이저 월드 포인트를 확인할 수 있습니다. 회원은 온라인 계정을 활성화할 때 자신만 아는 비밀번호를 설정해야 하며 타인에게 공유해서는 안 됩니다. 회사는 회원의 온라인 계정에 대한 무단 사용 또는 무단 접속에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 모든 회원은 fraserworld.com에서 자신의 프레이저 월드 포인트 잔고를 확인할 책임이 있으며, 잔액이 잘못된 경우 해당 온라인 양식을 통해 미적립 포인트에 대해 회사에 문의할 수 있습니다. 회사는 회원이 계정 내역서를 확인하지 않아 프레이저 월드 포인트가 누락되거나 혜택 및 서비스를 받지 못하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 프레이저 월드 프로그램은 (i) "크리스탈"의 기본 멤버십 등급, (ii) "사파이어"의 중간 등급 멤버십 등급, (iii) "다이아몬드"의 최상위 멤버십 등급의 세 단계의 멤버십 등급을 제공합니다.
• 프레이저 월드 프로그램의 크리스탈, 사파이어, 다이아몬드 멤버십 등급의 멤버십을 업그레이드하거나 갱신하는데 필요한 유효 투숙 일수와 포인트는 다음과 같습니다.

업그레이드 기준

갱신 기준

• 크리스탈 멤버십 등록에 대한 최소 기준은 없습니다. 올바른 이메일 주소만 제공하면 멤버십 관련 세부 정보 및 디지털 멤버십 카드를 받을 수 있습니다.
• 사파이어 등급이 되려면, 회원은 참여 사업장에 단기 투숙시 최소 10박의 유효 투숙 또는 장기 투숙시 연속 12개월 지속 기간 내에 최소 150박 이상의 유효 투숙을 해야 합니다. 사파이어 등급 회원은 요건을 충족하면 곧바로 사파이어 등급 멤버십을 시작하게 되며 사파이어 등급 멤버십은 유지 조건이 충족되지 않는 한 12개월 후에 종료됩니다. 사파이어 등급 멤버십 상태를 유지하려면 회원은 참여 사업장에서 단기 투숙시 최소 10박 이상 유효 투숙하거나 장기 투숙시 12개월 멤버십 기간에 최소 150박 이상의 유효 투숙을 해야 하며, 둘 중 어느 하나라도 조건을 충족하지 못하면 사파이어 등급 회원이 크리스탈 등급으로 강등됩니다.
• 다이아몬드 등급이 되려면, 회원은 참여 사업장에 단기 투숙시 최소 40박의 유효 투숙 또는 장기 투숙시 연속 12개월 지속 기간 내에 최소 300박 이상의 유효 투숙을 해야 합니다. 다이아몬드 등급 회원은 요건을 충족하면 곧바로 다이아몬드 등급 멤버십을 시작하게 되며 다이아몬드 등급 멤버십은 유지 조건이 충족되지 않는 한 12개월 후에 종료됩니다. 다이아몬드 등급 멤버십 상태를 유지하려면 회원은 참여 사업장에서 단기 투숙시 최소 40박 이상 유효 투숙하거나 장기 투숙시 12개월 멤버십 기간에 최소 300박 이상의 유효 투숙을 해야 하며, 둘 중 어느 하나라도 조건을 충족하지 못하면 최근 12개월 이내의 유효 투숙 일수에 따라 다이아몬드 등급이 더 낮은 단계로 강등됩니다.
• 프레이저 월드 포인트는 판매, 교환, 양도, 현금 등으로 교환할 수 없습니다.

• 프레이저 월드 프로그램의 모든 회원에게 적용될 수 있는 특전은 fraserworld.com/특전에 설명되어 있는 크리스탈, 사파이어, 다이아몬드 멤버십 등급에 따라 부여되는 관련 특전을 기반으로 합니다. 객실 요금 할인(있는 경우)은 참여 사업장 예약 시점에 멤버십 번호를 제시한 회원에게만 적용됩니다.
• 비상시 또는 호의 표시의 특별 할인 요금과 같이 표준 요금제와 다르게 제공되는 모든 요금은 최대 5박의 숙박 제한이 있습니다.
• 회사는 회원에게 구체적인 특전을 제공하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 그러나 회사는 모든 특전을 제공할 수 있다고 보장하지 않습니다. 모든 특전은 참여 사업장에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 그러한 특전을 제공하지 않아 발생하는 모든 손실, 비용 및/또는 손해에 대해 환불 또는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 언제든지 이 웹사이트에 해당 변경사항을 게시함으로써 해당 멤버십 요건을 변경하고 프레이저 월드 프로그램에 따라 확대되는 특전의 범위를 수정, 철회 또는 변경할 권리가 있습니다.
• 회원이 멤버십 등급 업그레이드 자격을 갖추면 회원 프로필이 업데이트되며 새로운 회원 등급이 디지털 멤버십 카드에 즉시 반영됩니다.
• 다이아몬드 회원을 위한 아파트형 호텔 무료 업그레이드는 단기 투숙시에만 적용됩니다.

• 회사는 회원에게 프레이저 월드 프로그램 참여와 관련하여 관련 이메일 주소, 우편주소, 전화번호 등의 개인정보를 제공하도록 요청합니다. 이러한 모든 개인 데이터는 웹사이트에 명시된 회사의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 회사의 개인정보 보호정책은 프레이저 월드 프로그램과 관련하여 회사와 회원 간에 본 이용약관에 통합되는 것으로 간주됩니다.
• 회사는 회원이 회사에 최신 개인정보를 제공하지 못함에 따라 멤버십 및 관련 특전을 제공하지 못하거나 손해를 입은 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 개인정보를 회사에 제공함으로써 귀하는 회사의 개인정보 보호정책 약관에 따라 개인 데이터 수집, 사용, 처리 및 공개하는 데 동의합니다. 또한 회사가 귀하가 프레이저 월드 웹사이트 및 다양한 서비스를 사용하고 액세스하는 것을 모니터링하는 데에도 동의합니다.
• 귀하가 동의할 경우, 회사와 그 대리인은 또한 이메일을 통한 마케팅 프로모션을 포함하여 귀하가 관심이 있을 수 있는 새로운 상품, 서비스 또는 할인을 업데이트하고 알리기 위해 전화, 메일, 이메일을 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다.
• 회사, 서비스 공급업체 또는 기타 파트너 기관으로부터 어떠한 연락도 받고 싶지 않은 회원은 프레이저 월드 웹사이트(www.frasershospitality.com)에서 멤버십 프로필을 업데이트하여 해당 커뮤니케이션의 구독을 취소할 수 있습니다.
• 회원은 프레이저 월드 웹사이트(fraserworld.com)에서 멤버십 프로필에 액세스하거나 이메일 주소(dpo_fraserworld@frasershospitality.com)로 회사에 연락하여 개인정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
• 데이터 보호 담당자에게 지원을 요청할 경우 이름, 주소, 연락처 세부 정보 및 멤버십 번호를 명시해 주십시오(해당하는 경우).
• 요청이 처리되리까지 영업일 기준 10일 정도 소용될 수 있습니다.
• 사용자가 개인 데이터의 일부 또는 모든 사용에 대한 동의를 철회하는 경우, 요청의 속성에 따라 회사는 사용자에게 상품 및 서비스를 제공할 수 없거나 계속 제공할 수 없거나 이미 존재하는 계약 관계를 관리하지 못할 수 있습니다. 귀하는 회사가 귀하의 개인 데이터를 귀하의 계약 의무를 이행하도록 요구하고 귀하가 그러한 목적으로 관련 개인 데이터를 수집, 사용, 처리 또는 공개하기 위한 동의를 철회하는 경우, 회사가 해당 계약 위반에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 이해하고 동의합니다. 이 경우 회사의 법적 권리 및 구제책은 명백히 보호됩니다.
• 모든 회원은 프레이저 월드 멤버십 카드를 안전하게 보관하고 멤버십 카드의 분실 또는 도난으로 인해 발생하는 모든 결과에 대해 책임을 집니다. 멤버십 카드를 분실하거나 도난당한 경우, 회원 카드의 오용을 방지하기 위해 가능한 한 빨리 (65) 6388 9339의 번호로 전화해 프레이저 월드 로열티 센터에 보고하거나 fraserworld@frasershospitality.com으로 이메일을 보내 주십시오. 첫 번째로 교체하는 멤버십 카드는 분실 통지 후 30일 이내에 무료로 발급됩니다. 회사는 회원의 교재 카드를 발급해 달라는 고객의 후속 요청에 대해 최소 미화 10달러의 관리 수수료를 부과할 권리가 있습니다. 교체 멤버십 카드의 유효기간은 교체되는 기존 멤버십 카드의 유효기간과 동일합니다.
• 회사는 업데이트되지 않은 개인 데이터 또는 정보로 인해 발생한 손실이나 법적 책임에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 회원와 회사 사이의 관계와 본 이용약관은 싱가포르 공화국의 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회원은 본 약관에 의거하여 발생하는 모든 청구, 분쟁 또는 사안에 대해 싱가포르 법원의 비독점적 관할권에 최종적으로 따르는 데 동의합니다.