프레이저 월드 | 자주 묻는 질문 | 멤버십 자주 묻는 질문

온라인으로 간단히 등록하고 즉시 멤버 특전을 즐기세요.

계정에 로그인하면 회원 등급과 혜택을 확인하실 수 있습니다.

프레이저 월드의 멤버십에는 크리스탈, 사파이어 및 다이아몬드의 3가지 등급이 있습니다. 여기에서 각 등급의 멤버 특전을 확인해 보십시오.

프레이저 월드 멤버십은 개인 기준으로 제공되므로 항상 한 계정만 보유할 수 있습니다.

프레이저 월드는 프레이저스 호스피탈리티 그룹 서비스 레지던스와 호텔 레지던스를 정기적으로 이용하시는 고객들에게 보상해 드리는 로열티 프로그램입니다. 프로그램의 멤버가 되면 멤버에게만 주어지는 특전과 제공 내역을 이용하실 수 있습니다. 2017년 7월 27일부터 보상 프로그램 추가와 함께 프레이저 월드가 재출범하면서 포인트 사용처가 추가되었습니다.

멤버십은 무료이며 온라인 등록 양식만 작성하면 가입하실 수 있습니다.

멤버십에는 크리스탈, 사파이어 및 다이아몬드의 등급이 있습니다. 크리스탈 등급은 멤버십에 가입하면 자동으로 부여됩니다. 여기에서 멤버십 등급에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

가입에 성공하면 평생 프레이저 월드 크리스탈 멤버십이 부여됩니다.
프레이저 월드 사파이어 또는 다이아몬드 멤버십은 업그레이드 시 1년 유효합니다.

멤버십 등록일로부터 12개월 동안 다음 사항을 달성하면 자동으로 그 다음 등급으로 업그레이드됩니다.

프레이저 월드 사파이어 또는 다이아몬드 회원 등급은 12개월 기간 내에 누적된 정규 숙박 일수를 기준으로 갱신할 수 있습니다.

사파이어 등급

사파이어 등급은 12개월 기간 내에 단기 투숙*의 경우 10박 이상, 장기 투숙**의 경우 150박 이상 정규 객실 숙박을 완료하면 자동으로 갱신됩니다. 사파이어 멤버십 기간 동안 숙박 일수가 필요한 정규 객실 숙박 일수보다 적은 경우 크리스탈 등급으로 멤버십이 갱신됩니다.

다이아몬드 등급

다이아몬드 등급은 12개월 기간 내에 단기 투숙*의 경우 40박 이상, 장기 투숙**의 경우 300박 이상 정규 객실 숙박을 완료하면 자동으로 갱신됩니다. 다이아몬드 멤버십 기간 동안 숙박 일수가 필요한 정규 객실 숙박 일수보다 적은 경우 갱신 시점에 누적된 숙박 일수에 따라 크리스탈 또는 사파이어 등급으로 갱신됩니다.

* 단기 투숙: 1~29일 연속 정규 객실 숙박

** 장기 투숙: 30일 이상 연속 정규 객실 숙박

참고: 정규 객실 숙박 일수는 정규 숙박이 완료된 국가에 따라 달라집니다.

유효 요율로 투숙하고 모든 해당 요금을 전액 지불한 후 2주 이내에 프레이저 월드 포인트가 계정에 적립됩니다.

유효 요율이란 참여한 프레이저스 호스피탈리티 그룹 서비스 레지던스나 호텔 레지던스의 룸 숙박을 위해 지불하는 실제 요율을 의미합니다. 이 요율은 프레이저스 호스피탈리티 웹사이트에 게시된 요율 또는 당사가 단독 및 절대적 재량에 따라 수시로 프레이저 월드 프로그램의 유효 요율로 포함시키는 기타 요율을 말합니다.
달리 명시되지 않는 한, 유효 요율에는 expedia.com, agoda.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com 및 elong.com 등과 같은 온라인 여행 채널 및/혹은 도매업체, 직원을 통해 예약된 요율, 우대 또는 물물교환 요율은 포함되지 않습니다.

로그인을 했을 때 계정 요약에 모든 투숙 기간이 반영되어 있지 않을 경우, 체크아웃 일자로부터 3개월 이내에 프레이저 월드 로열티 센터에 '누락 포인트' 문의를 하시면 누락 기간 모두에 대해 포인트를 적립해 드립니다. 투숙 당시 프레이저 월드 멤버이여야 합니다.

포인트를 이용해서 숙박한 룸에 대해서는 프레이저 월드 포인트를 받을 수 없습니다.

멤버십은 개인 기준이며 양도나 공유, 통합할 수 없습니다. 당사 투숙 기록에 투숙 기간에 등록된 사용자가 아닌 경우 프레이저 월드 포인트를 적립받을 수 없습니다.

유효 숙박이란 유효 요율로 프레이저스 호스피탈리티 그룹 서비스 레지던스나 호텔 레지던스에 숙박하는 것을 의미합니다.
여기에는 어떤 이유로든 멤버에게 제공된 무료 투숙은 포함되지 않습니다.

도착 전 48시간* 이내에 취소를 하거나 예약된 사업장에 체크인을 하지 않은 경우 프레이저 월드 포인트 적립을 받을 수 없습니다(*규정된 이용 약관에 따라 예약된 유효 요율 플랜에 따라 48시간 혹은 그보다 이른 시점).

다른 멤버와 레지던스를 공유할 경우, 예약을 한 멤버만 프레이저 월드 포인트를 받을 수 있습니다.

로그인하면 '내 계정 요약' 페이지에서 포인트를 확인할 수 있습니다.

참여한 프레이저스 호스피탈리티 그룹 서비스 레지던스나 호텔 레지던스에 머무는 동안 프레이저 월드 멤버십에 가입하면 포인트를 받을 수 있습니다. 프레이저 월드 포인트는 체크아웃이 완료된 다음에는 적립될 수 없습니다. 포인트가 프레이저 월드 계정에 적립되는 데 30일이 소요되는 것을 양해해 주십시오.

프레이저 월드 포인트는 발급일로부터 2년간 유효합니다.

예약할 때 멤버십 번호를 말하거나 체크인 시 멤버십 카드를 제시하면 투숙에 대해 포인트가 자동으로 프레이저 월드 계정에 적립됩니다.

참여한 프레이저스 호스피탈리티 그룹 서비스 레지던스 또는 호텔 레지던스에 유효한 요율로 예약하면 포인트가 부여됩니다.
1 ~ 29일 동안 연속으로 유효 객실 숙박을 하는 단기 투숙의 경우 유효 요율로 지출한 1 미달러 또는 1 미달러에 상응한 지출에 대해 1의 프레이저 월드 포인트가 부여되고 그리고 30일 이상 연속으로 유효 객실 숙박을 하는 장기 투숙의 경우 유효 요율로 지출한 1 미달러 또는 1 미달러에 상응한 지출에 대해 0.5의 프레이저 월드 포인트가 부여됩니다. 호주, 프랑스, 독일, 스페인, 터키 그리고 영국 사업장의 경우, '단기 투숙'은 1 ~ 27일 연속 유효 숙박을 그리고 '장기 투숙'은 28일 이상의 연속 유효 숙박을 의미합니다.
예약 시 멤버십 번호를 알려주십시오. 해당될 경우, 체크인 시 멤버십 카드를 제시하십시오.

프레이저 월드의 숙박 포인트는 개별 여행에만 적용됩니다. 따라서, 본인이 투숙한 아파트에 대해 본인 멤버십 카드 하나에만 포인트가 적립됩니다. 포인트를 분할하거나 통합해달라는 요청은 수락할 수 없습니다.

프레이저 월드 포인트를 사용해서 아마존 전자 기프트 카드를 구입하려면 포인트 사용처 카탈로그 페이지에 로그인해서 '아마존 전자 기프트 카드'를 선택하십시오.
프레이저 월드 포인트를 사용해서 무료 투숙을 하시려면 로그인해서 사업장을 선택하십시오. 룸 수급 상황에 따라 투숙 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

현 시점에는 포인트 구입이나 양도가 불가합니다.

포인트를 사용해서 숙박을 하시는 동안 멤버십 등급에 해당하는 혜택을 모두 누리실 수 있습니다.

객실 사용을 취소하면 해당 예약에 사용된 프레이저 월드 포인트는 계정에 다시 적립되지 않습니다.

Amazon 모바일 기프트 카드는 Amazon 미국 웹 사이트에서 구매하는 경우에만 사용할 수 있습니다. Amazon이 서비스를 제공하는 다른 지역에서 구매하는 경우에는 사용할 수 없습니다.

프레이저 월드 포인트를 사용하여 참여한 프레이저스 호스피탈리티 서비스 레지던스 및 호텔 레지던스에서 무료 숙박을 하거나 Amazon 전자 기프트 카드를 구입할 수 있습니다. 전체 포인트 사용 카탈로그를 여기에서 확인하십시오.

현재 포인트와 현금을 함께 사용하는 숙박 교환은 불가능합니다.

가입이 완료되면 웰컴 모바일 바우처가 발급됩니다. 웰컴 모바일 바우처는 회원 가입 첫 해에 지급되며, 확인 이메일에 회신하시면 이메일을 통해 일회성 모바일 바우처를 발송합니다.

분할 숙박은 허용되지 않습니다. 모든 모바일 바우처는 단일 예약한 하나의 객실에만 사용할 수 있습니다.

모바일 바우처로 예약할 수 있는 기간 및 숙박 이용 기간은 절대 연장할 수 없습니다.

회원에게는 매년 모바일 바우처 1장이 발급되며, 사용 시 반드시 사전에 예약하시고, 룸 가용성 여부에 따라 사용이 제한될 수 있습니다. 모바일 바우처는 참여 프레이저 호스피탈리티의 서비스 아파트 또는 호텔 레지던스에 직접 예약할 때 사용할 수 있습니다. 예약하시려면 호텔로 전화 또는 이메일을 보내 모바일 바우처 코드를 알려 주세요. 바우처 이용이 가능한 호텔 전체 목록을 보려면 여기를 클릭하세요.

모든 모바일 바우처는 양도하거나 교환할 수 없습니다.

예약 시 사용할 수 있는 기간, 숙박 이용 기간, 약관 등 모바일 바우처에 대한 자세한 내용은 모바일 바우처 발급 시 전송된 이메일에 기재되어 있습니다.

모바일 바우처의 상태 및 예약할 수 있는 유효 기간/만료 여부는 여기에 로그인하여 계정에 접속한 후 ‘활동’ 섹션의 ‘바우처’ 탭에서 확인하실 수 있습니다.

각 회원에게는 매년 첫 달에 프레이저 월드 연간 익스플로러 모바일 바우처가 한 장씩 발급됩니다. 신규 회원은 회원 가입 2년차부터 모바일 바우처를 받게 됩니다. 모바일 바우처는 바우처 코드 및 세부 정보와 함께 이메일로 전송됩니다.

모바일 바우처는 최대 5박까지만 사용할 수 있습니다.

모바일 바우처로 예약하는 경우 정규 예약으로 간주되지 않으므로 프레이저 월드 숙박 및 포인트는 적립되지 않으며 이는 전체 투숙 기간에 적용됩니다.

여기에서 프레이저 월드 프로그램에 참가한 서비스 레지던스와 호텔 레지던스 목록을 확인하십시오.

프레이저 월드 로열티 센터에 연락하여 회원 계정 통합을 요청하려면 여기를 클릭하세요.

계정에 로그인하여 ‘프로필’ 섹션에서 계정 정보를 업데이트할 수 있습니다.

프레이저스 호스피탈리티 그룹은 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 당사 개인정보 보호정책에 따라 당사에게 제공된 개인정보를 공개하거나 판매하지 않습니다.

여기에 문의나 피드백을 보내주십시오. 곧 연락드리겠습니다.

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‘로그인 정보를 잊으셨나요?’를 클릭하고 등록된 이메일을 입력하면 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다.

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