レセプションの対応時間を教えてください。
24時間対応となっております。
各タイプのレジデンスに泊まれる最大人数を教えてください。
1ベッドルームアパートメントの最大ご利用人数は3名です。
2ベッドルームアパートメントの最大ご利用人数は5名です。
2ベッドルーム プレミアルームアパートメントの最大ご利用人数は5名です。
3ベッドルーム デラックスアパートメントの最大ご利用人数は6名です。
3ベッドルーム エグゼクティブアパートメントの最大ご利用人数は7名です。
どのようなサービスや施設がありますか?
フレイザープレイス ロバートソンウォーク シンガポールでは、24時間対応のセキュリティ(監視カメラ有)、レセプション、コンシェルジュサービスをはじめ、設備の整ったモダンなキッチンをご用意した家具付きサービスアパートメント、屋外フィットネスエリア、屋内子供用プレイルーム、屋外子供用プレイグラウンド、子供用プールなど、幅広い施設とサービスをご用意しております。
ご利用いただける施設とサービスの詳細については、https://singapore-place.frasershospitality.com/en/facilities.htmlをご覧ください。
チェックイン前に、フロントデスクで荷物を預かってもらえますか?
はい。ホテルで荷物をお預かりいたします。詳細はフロントデスクでお尋ねください。
リムジンサービスの料金はいくらですか?
はい。1カ月以上ご滞在のお客様には、空港送迎(片道)をご提供しております。
ご滞在期間が1カ月未満の場合は、有料にて空港送迎の手配を承ります。
07:00 - 22:59まで:送迎車1台につき片道SGD75.00(税込)。
23:00 - 06:59まで:送迎車1台につき片道SGD90.00(税込)。
料金は予告なく変更される場合がございます。
新聞は用意されていますか?
ザ・ストレーツ・タイムズ、ザ・ビジネス・タイムズ、聯合早報、インターナショナル・ヘラルド・トリビューン、ウォール・ストリート・ジャーナル(アジア版)、朝日新聞、および日経新聞を客室内でご購読いただけます(追加料金が別途かかります)。
チェックインの時間は何時ですか?
チェックインは午後2時です。
フィットネス施設はありますか?
はい。24時間オープンの設備の整ったジムが3階にあり、ご宿泊のお客様にご利用いただけます。
ペット連れで利用できますか?
はい。フレイザープレイス ロバートソンウォーク シンガポールは小型のペットの同伴を歓迎しております。ペットの同伴をご希望の場合は、追加料金および他のご利用規約が適用されます。ご予約の際に、ホテルにご確認ください。詳細については、Eメール(reservations.singapore@frasershospitality.com)または電話(+65 62 700 800)でお問い合わせください。
インターネットは利用できますか?
はい。ゲストの皆様には客室内および館内で無料高速Wi-Fiをご利用いただけます。
チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックアウトは正午です。
朝食は食事制限やアレルギーに対応してもらえますか?
はい。食事制限やアレルギーなどにより召し上がれないのもがございましたら、ゲストサービスまでお知らせください。お客様のご要望に沿った料理を提供できるよう尽力いたします。
ランドリーサービスはありますか?
はい。ランドリーサービスをご提供しております。追加料金が別途かかります。また、客室内には洗濯機と乾燥機がございますので、ご利用ください。
詳細についてはゲストサービスまでご連絡ください。
ホテルのキャンセルポリシーを教えてください。
キャンセルポリシーは選択された料金プランにより異なり、各プランのページに詳細が記載されております。
1カ月未満のご滞在をご予約の場合:ご到着の48時間前までにキャンセルのご連絡をいただく必要がございます。それ以降のキャンセルについては1泊分の客室料金を申し受けます。
6カ月未満のご滞在の場合:ご到着の14日前までにキャンセルのご連絡をいただく必要がございます。それ以降のキャンセルについては、最初の1カ月分の合計客室料金の20%を申し受けます。
6カ月以上のご滞在をご予約の場合:ご到着の1カ月前までにキャンセルのご連絡をいただく必要がございます。それ以降のキャンセルについては、最初の1カ月分の合計客室料金の100%を申し受けます。
詳細については、Eメール(reservations.singapore@frasershospitality.com)または電話(+65 62 700 800)でお気軽にお問い合わせください。
空港シャトルサービスはありますか?
申し訳ございません。空港シャトルサービスはございません。但し、ご要望に応じて空港送迎サービスの手配を承ります。追加料金が別途かかります。空港送迎の手配についての詳細はゲストサービスでお尋ねいただくか、電話(+65 67 375 800)またはEメール(fscre@frasershospitality.com for arrangement)にてご連絡ください。
ホテル内に駐車場はありますか?また駐車料金はいくらですか?
はい。1日SGD15.50にて、ホテル内駐車場をご利用いただけます。
06:00 - 17:59までの料金は、最初の1時間がSGD1.50、その後は1時間ごとにSGD1.00となります。
18:00 - 05:59までおよび日曜日の料金は、入庫1回につきSGD4.00となります。
詳細はゲストサービスでお尋ねください。
予約・問い合わせ方法を教えてください。
ご予約・お問い合わせはEメール(reservations.singapore@frasershospitality.com)にて承ります。
ベビーベッドやエキストラベッドを利用できますか?
はい。ベビーベッドは無料でご利用いただけます(数量に限りがございます)。
追加のお客様(アパートメントの最大ご利用人数までのみ)については、以下の追加料金を申し受けます。
大人および12歳以上のお子様は1日SGD55.00(税・サ込)。
6~11歳のお子様は1日SGD27.50(税・サ込)。
6歳未満のお子様は無料となります。
詳細についてはゲストサービスまでご連絡ください。
朝食の時間を教えてください。
朝食のご提供時間は平日は6:30 - 10:30、週末および祝日は7:30 - 10:30です。
ケータリングを利用できますか?
Eメール(reservations.singapore@frasershospitality.com)にてお問い合わせください。
このホテルは体の不自由な人向けの設備が整っていますか?
はい。フレイザープレイス ロバートソンウォーク シンガポールはお体の不自由なお客様向けの設備を整えております。
フレイザープレイス ロバートソンウォーク、シンガポールへの行き方を教えてください。
フレイザープレイス ロバートソンウォークはチャンギ空港から車で30分です。
最寄りのMRT駅はドビーゴート駅(プラザシンガプーラモールに直結) とクラークキー駅(セントラルモールに直結)です。ザ セントラルへは、フレイザー プレイス ロバートソン ウォークから徒歩10分です。
チャンギ空港
MRTでタナメラ駅へ行き、東西線(ジュークーン行き)に乗り換えます。シティホール駅で降り、B出口から出ます。聖アンドリュー大聖堂前のバス停(ノースブリッジロード)から32番または195番のバスに乗ります。UEスクエア前のバス停(リバーバレーロード)で下車します。
または、チャンギ空港の乗客ターミナルから36番のバスに乗り、 YMCA(オーチャードロード)で下車します。同じバス停から、64番のバスに乗り、シェルハウス向かい(クレマンソーアベニュー)のバス停で下車します。
トゥアス チェックポイントから:
トゥアス バスターミナル向かいのバス停から182M番のバスに乗り、ブロック 662D(ジュロンウェストストリート64)で下車します。ブーンレイ駅まで歩き、東西線(パシールリス行き)のMRTに乗ります。シティホール駅で降り、 B出口から出ます。聖アンドリュー大聖堂前のバス停(ノースブリッジロード)から32番または195番のバスに乗ります。UEスクエア前のバス停(リバーバレーロード)で下車します。
ウッドランズ チェックポイントから:
160番または170X番のバスに乗り、クランジ駅で下車します。南北線(マリーナベイ行き)のMRTに乗り、ニュートン駅で下車します。ニュートン駅(スコッツロード)から143番のバスに乗り、シェルハウス向かい(クレマンソーアベニュー)のバス停で下車します。
ハーバーフロントクルーズおよびフェリーターミナルから:
東西線(プンゴル行き)のMRTに乗り、クラークキー駅で下車します。または、ビボシティモール向かい(テロックブランガロード)のバス停から143番のバスに乗り、シェルハウス向かい(クレマンソーアベニュー)のバス停で下車します。
朝食の料金を教えてください。
朝食は1名様SGD15にてご利用いただけます。料金には現行政府税が別途加算されます。
アパートメントにあるベッドの種類を教えてください。
1ベッドルーム デラックスアパートメントには、キングベッド1台をご用意しております。
1ベッドルーム プレミアアパートメントには、キングベッド1台またはクイーンベッド1台をご用意しております。
2ベッドルーム デラックスアパートメントには、キングベッド1台およびシングルベッド2台をご用意しております。
3ベッドルーム デラックスアパートメントには、キングベッド1台、クイーンベッド1台、シングルベッド1台、およびカスタムシングルベッド1台をご用意しております。
3ベッドルーム エグゼクティブアパートメントには、キングベッド1台、クイーンベッド1台、およびシングルベッド2台をご用意しております。
3ベッドルーム プレミアアパートメントには、キングベッド1台、クイーンベッド1台、およびシングルベッド2台をご用意しております。
詳細については、Eメール(reservations.singapore@frasershospitality.com)または電話(+65 62 700 800)でお問い合わせください。