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客室
スーペリアツイン デラックスキング エグゼクティブツイン スタジオデラックス 1ベッドルーム エグゼクティブ
施設
カプリリシャス（Caprilicious） ライフスタイル＆ウェルネス ザ デン（The Den） ミーティング＆イベント
よくあるご質問（Q＆A） シティーガイド

よくあるご質問（Q＆A）

プノンペンのお薦めの観光スポットについて教えてください。

カプリ バイ フレイザー、プノンペンからは、王宮（1.2 km）、国立博物館（1.3 km）、ワット・プノン（2.3 km）、セントラル マーケット（1.8 km）、ロシアン マーケット（3.4 km）など、この都市の人気の観光スポットに簡単にお出掛けいただけます。また、 キャピトル バス乗り場が徒歩10分の所にございます。

ベビーベッドやエキストラベッドを利用できますか？

はい、エキストラベッドやベビーベッドのご用意が可能です。特別なリクエストがございましたら、予約チームまで電話（+855 23 971168）またはEメール（reservations.phnompenh@capribyfraser.com）にてお問い合わせください。

レセプションの対応時間を教えてください。

ゲストサービスチームは24時間対応でお客様のサポートを行っております。 

朝食の時間を教えてください。

朝食のご提供時間は、毎日6:30am - 10:30amです。

インターネットは利用できますか？

はい。カプリ バイ フレイザー、プノンペンでは無料Wi-Fi接続をご提供しています。

チェックイン前に、ホテルで荷物を預かってもらえますか？

チェックイン前およびチェックアウト後にお荷物のお預かりサービスをご利用いただけます。ご利用の際はフロントデスクチームにお申し付けください。 

利用可能な食事オプションは何ですか？

カプリ バイ フレイザーの館内にレストランがあり、便利にお食事をお楽しみいただけます。朝食、ランチ、およびディナーをご提供しています。多国籍料理および西洋料理を含む幅広い料理からお好きなものをお選びください。食事制限やアレルギーなどにより召し上がれないものがございましたら、電話（+855 23 971168）またはEメール（reservations.phnompenh@capribyfraser.com）により、 ホテルチームにお知らせください。 

ホテル内に駐車場はありますか？また駐車料金はいくらですか？

はい。ホテル内に無料駐車場がございますが、駐車スペースには限りがございます。空車状況によりご利用いただけない場合もございます。また、事前のご予約は承れません。 

チェックイン／チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン時刻は午後2時、チェックアウト時刻は正午です。特別なリクエストがございましたら、電話（+855 23 971168）またはEメール（reservations.phnompenh@capribyfraser.com）にてお問い合わせください。

各タイプのレジデンスに泊まれる最大人数を教えてください。

当ホテルの客室とアパートメントは、最初からご用意しているベッドをご利用の上、大人2名および12歳未満の子供2名様までご利用いただけます。エキストラベッドおよび追加の朝食については追加料金を申し受けます。 

空港シャトルサービスはありますか？

はい。空港シャトルサービスの手配を承ります。追加料金が別途かかります。ご予約の際は電話（+855 23 971168）にてホテルまでお問い合わせください。

どのようなサービスや施設がありますか？

24時間対応のフロントデスク、ハウスキーピング、無料高速Wi-Fi、24時間対応のセキュリティとCCTV監視カメラ、お荷物のお預かりサービス、ベルサービス、ランドリーサービス*、モーニングコール、送迎サービス*、コンシェルジュサービス*、オールデイ ダイニングレストラン＆バー「カプリリシャス（Caprilicious）」、設備の充実したジム、パーソナル トレーニングセッション、コインランドリー、ソーシャルハブ「ザ デン（The Den）」、会議室、役員会議室など、広いサービスと施設をご提供しています。 

*注：一部の施設とサービスは有料となります。

フィットネス施設はありますか？

はい。コインランドリー「スピン＆プレイ（Spin and Play）」内に24時間オープンのジムをご用意しており、お洗濯とエクササイズを同時にお楽しみいただけます。 

最寄りの銀行、現金自動預払機（ATM）、両替所はどこにありますか？

最寄りの銀行、現金自動預払機（ATM）、両替所は徒歩3分～9分の所にございます。

ホンリョン銀行（Hong Leong Bank）、カシコン銀行（Kasikorn Thai Bank）、ABA銀行（セントラル支店）、ヴァタナク銀行（Vatanak Bank）、PPCBank（プリー シアヌーク ブールバード支店）、カンボジアパブリック銀行、およびBICバンク（プリー シアヌーク ブールバード支店）の営業時間内にATMと両替カウンターをご利用いただけます。

新聞はありますか？

リクエストにより新聞をご提供します。

ペット連れで宿泊できますか？

申し訳ございません。ペット同伴でのご入館はできません。 

ホテルのキャンセルポリシーを教えてください。

キャンセルポリシーは選択されたプランにより異なり、ご予約確認書に明記されています。ご不明な点や特別リクエストなどがございましたら、予約チームまで電話（+855 23 971168）またはEメール（reservations.phnompenh@capribyfraser.com）にてお問い合わせください。 

一番安い料金はどこで見つけられますか？

最もお得な料金は公式ウェブサイト（https://www.frasershospitality.com/en/）にてご利用いただけます。 

ホテルへの行き方を教えてください。

ホテルにお越しの際には、タクシーまたは空港送迎のご利用をお勧めします。18米ドルの追加料金にて空港送迎をご予約いただけ、安心してお越しになれます。空港送迎の手配をご希望の際は、電話（+855 23 971168）またはEメール（reservations.phnompenh@capribyfraser.com）により、 ホテルチームにお知らせください。 

ランドリーサービスはありますか？

「スピン＆プレイ（Spin & Play）」内にコインランドリーがあり、便利にご利用いただけます。また、有料のラインドリーおよびドライクリーニングサービスもご利用いただけます。