الأمر بسيط، سجل عبر الإنترنت لتستمتع فورًا بالمميزات التي تمنحها لك عضويتك.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض حالة عضويتك ومزاياها.

تُمنح عضوية عالم فريزر على أساس فردي لذلك يمكنك الحصول على حساب واحد فقط في المرة الواحدة.

عالم فريزر هو برنامج ولاء يقدر النزلاء الذي صاروا عملاءً دائمين في الشقق المفروشة المخدومة والمساكن الفندقية التابعة لمجموعة فريزر هوسبيتاليتي، وبحصولك على عضوية في هذا البرنامج سيكون بين يديك مجموعة من المميزات والعروض المقتصرة على الأعضاء. ابتداءً من 27 يوليو 2017، سيكون أمامك مكافآت إضافية تختار منها ما تشاء، فهذا هو موعد الإطلاق الجديد لعالم فريزر مع إضافة برنامج لاستبدال النقاط.

العضوية مجانية، لتنضم إلى البرنامج ما عليك سوى ملء استمارة التسجيل عبر الإنترنت.

هناك ثلاث مستويات للعضوية: العضوية الكريستالية والياقوتية والماسية. ستُمنح الدرجة الكريستالية تلقائيًا عندما تسجل عضويتك. يمكنك معرفة المزيد عن مستويات العضوية من هنا.

• ستحصل على عضوية كريستالية في عالم فريزر صالحة مدى الحياة ما إن تتم عملية التسجيل بنجاح.
• تمتد صلاحية العضوية الياقوتية أو الماسية لسنة من تاريخ الترقية إليها.

سيتم ترقية الأعضاء تلقائيًا إلى المستوى التالي فبمجرد تحقق التالي خلال 12 شهرًا من تاريخ التسجيل في برنامج العضوية.

ستضاف نقاط عالم فريزر إلى رصيد حسابك خلال أسبوعين بعد فترة إقامة مقابل سعر مستوفٍ للشروط وبعد إتمام تسديد كل المبالغ المتعلقة بالإقامة.

لا يتوفر ربح النقاط عند تناول الطعام في منافذ الأطعمة والمشروبات أو إنفاقها في منافذ بيع الأطعمة والمشروبات و/أو خدمة تناول الطعام داخل الغرفة في هذه المرحلة الزمنية.

• السعر المستوفي للشروط يعني السعر الفعلي المدفوع مقابل الغرفة في أي شقة مفروشة مخدومة أو سكن فندقي تابع لمجموعة فريزر هوسبيتاليتي ومشارك في البرنامج، وهذا السعر هو سعر الغرفة المنشور على موقع فريزر هوسبيتاليتي أو أي سعر آخر قد تعتبره الشركة من وقت لآخر سعرًا مستوفيًا للشروط وفق تقديرها المطلق في إطار برنامج عالم فريزر.
• ما لم يُنص على خلاف ذلك، فالسعر المستوفي للشروط لا يشتمل الأسعار المحجوزة عبر قنوات السفر عبر الإنترنت و/ أو قنوات طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إكسبيديا دوت كوم وأغودا دوت كوم وهوت واير دوت كوم وبريسلين دون كوم وأوبيتز دوت كوم وبوكيننج دوت كوم وترافيلوسيتي دوت كوم وسي تريب دوت كوم وإي لونغ دوت كوم (, expedia.com, agoda.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, and elong.com)وأسعار الجملة أو الأسعار المخصصة لطواقم العمل أو أسعار المجاملة أو المقايضة.

إذا كنت لا ترى كل فترات الإقامة في ملخص حسابك عند تسجيل الدخول إليه، فيمكنك إرسال استفسار بشأن "النقاط المفقودة" إلى مركز ولاء عالم فريزر هنا خلال ثلاثة أشهر من تاريخ مغادرتك وسنضيف النقاط مقابل كل الفترة التي لم تُحتسب. لكن لابد أن تكون عضوًا في عالم فريزر في وقت الإقامة.

لن يحق لك الحصول على أي من نقاط عالم فريزر مقابل الغرف التي استبدلتها بنقاطك.

العضوية مخصصة لكل شخص على حدة. ولا يمكن نقلها أو مشاركتها أو الجمع بين أكثر من واحدة أو إعارتها، ولن يحق لك اكتساب نقاط عالم فريزر إن لم تكن واحدًا من النزلاء المسجلين خلال فترة الإقامة وفقًا لسجل إقامتنا.  

• الليلة المستوفية للشروط تعني ليلة تقضيها في أي شقة مفروشة مخدومة أو سكن فندقي تابع لمجموعة فريزر هوسبيتاليتي ومشارك في البرنامج مقابل سعر مستوفٍ للشروط.
• لا يشمل ذلك أي إقامات مجانية ممدة للعضو لأي سبب من الأسباب.

لن يحق لك جمع نقاط عالم فريزر إذا كنت ستلغي حجزك قبل 48 ساعة* من الوصول أو إذا لم تسجل الوصول في الفندق الذي حجزت فيه (*48 ساعة أو أقل اعتمادًا على خطة السعر المستوفية للشروط التي حجزت فيها بموجب الشروط والأحكام المحددة)

إذا كنت تقيم مع أعضاء آخرين، فسيحصل الشخص الذي أجرى الحجز فقط على نقاط عالم فريزر.

يمكنك استعراض نقاطك في صفحة "ملخص حسابي" عند تسجيل الدخول إلى حسابك.

يمكنك الحصول على نقاط في الشقق الفندقية المخدومة أو المساكن الفندقية التابعة لمجموعة فريزر هوسبيتاليتي المشاركة في البرنامج عندما تسجل في عضوية عالم فريزر أثناء إقامتك في الفندق. لا يمكنك الحصول على نقاط في رصيدك بعد إنهاء إجراءات المغادرة. نرجو منك الانتظار لمدة 30 يومًا إلى أن تضاف النقاط في رصيد حسابك على عالم فريزر.

نقاط عالم فريزر صالحة لمدة عامين من تاريخ إصدارها.

تضاف النقاط تلقائيًا إلى حسابك على عالم فريزر مقابل فترات الإقامة عندما تذكر رقم عضويتك عند الحجز أو تقدم بطاقة عضويتك عند تسجيل الوصول.

• تُمنح النقاط عندما تحجز بسعر مستوفٍ للشروط في أي شقة مفروشة مخدومة أو سكن فندقي تابع لمجموعة فريزر هوسبيتاليتي ومشارك في البرنامج.
  
• ستحصل على نقطة واحدة من نقاط عالم فريزر مقابل كل دولار أمريكي أو ما يعادل دولارًا أمريكيًا يُنفق على سعر مستوفٍ للشروط في حجز إقامة لفترات قصيرة تتراوح بين ليلة و29 ليلة متتالية مستوفية للشروط، أو ستحصل على 0.5 نقطة من نقاط عالم فريزر مقابل كل دولار أمريكي أو ما يعادل دولارًا أمريكيًا يُنفق على سعر مستوفٍ للشروط في حجز إقامة لفترات طويلة لمدة 30 ليلة متتالية مستوفية للشروط أو أكثر. بالنسبة للمنشآت الفندقية الموجودة في أستراليا وفرنسا وألمانيا وإسبانيا وتركيا والمملكة المتحدة تتراوح مدة "الإقامة لفترات قصيرة" بين ليلة واحدة و27 ليلة متتالية مستوفية للشروط، وبالنسبة "للإقامة لفترات طويلة" فهي 28 ليلة متتالية مستوفية للشروط أو أكثر.
• اذكر رقم عضويتك عند الحجز، وعند انطباق الشروط، تفضل بتقديم بطاقة عضويتك عند تسجيل الوصول.

احتساب نقاط عالم فريزر مقابل الليالي في الغرف مخصص فقط لسفر الأفراد، وبالتالي يحق لعضو واحد فقط الحصول على نقاط في بطاقته مقابل الشقة التي ينزل فيها، ولايمكننا قبول طلبات تقسيم أو دمج الحجوزات.

•  لاستبدال نقاط عالم فريزر والحصول على بطاقة هدايا إلكترونية من أمازون، يمكنك الدخول إلى صفحة قائمة الاستبدال واختيار "بطاقة هدايا إلكترونية من أمازون".
•  للحصول على إقامات مجانية مقابل النقاط، يمكنك الدخول إلى حسابك واختيار الفندق حسب المتاح.

شراء النقاط أو تحويلها ليس متاحًا في هذه المرحلة.

يحق لك الحصول على كل المزايا المرتبطة بمستوى العضوية خلال فترات الإقامة في الغرف التي حُجزت باستخدام النقاط.

إذا ألغيت حجز الغرفة الذي تم باستخدام النقاط، فلن تضاف نقاط عالم فريزر التي استخدمتها في الحجز مجددًا إلى حسابك.

بطاقة هدايا أمازون الإلكترونية صالحة فقط للشراء على موقع أمازون الولايات المتحدة. ولن تكون صالحة للشراء في المناطق الأخرى التي تغطيها أمازون.

يمكنك استبدال نقاط عالم فريزر ببطاقة هدايا إلكترونية من أمازون أو إقامات مجانية في الشقق الفندقية المخدومة والمساكن الفندقية التابعة لمجموعة فريزر هوسبيتاليتي المشاركة في البرنامج. يمكنك الاطلاع على قائمة الاستبدال الكاملة هنا.

لا يتوفر استرداد الغرف باستخدام مزيج من النقاط والنقد في هذه المرحلة الزمنية.

سيتم إصدار قسيمة إلكترونية ترحيبية لك عند تسجيلك بنجاح. تُمنح قسيمة الترحيب الإلكترونية في السنة الأولى من العضوية وستتلقى قسيمتك الإلكترونية لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني عند تأكيد إعادة رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني.

لا يُسمح بتقسيم الإقامة. لا يمكن استخدام جميع القسائم الإلكترونية إلا لغرفة واحدة يتم إجراؤها بموجب حجز واحد.

لا يُسمح مطلقًا بتمديد فترة استرداد حجز القسيمة الإلكترونية وفترة استخدام الإقامة.

يحق لكل عضو الحصول على قسيمة إلكترونية واحدة في السنة التقويمية، ويلزم الحجز المسبق وتتم العملية حسب المتوفر. تسري القسيمة الإلكترونية على الحجز المباشر الذي يتم إجراؤه على الشقق المفروشة أو أماكن الإقامة الفندقية المشاركة في البرنامج لدى فريزر هوسبيتاليتي. للحجوزات، يُرجى الاتصال بالفندق أو إرسال رسالة بريد إلكتروني وكتابة رمز القسيمة الإلكترونية. انقر هنا لعرض القائمة الكاملة للمنشآت المتاحة للاسترداد.

جميع القسائم الإلكترونية غير قابلة للتحويل أو الاستبدال.

ترد تفاصيل القسيمة الإلكترونية بما في ذلك فترة استرداد الحجز المؤهل، وفترة الاستفادة من الإقامة، والشروط والأحكام في رسالة البريد الإلكتروني للقسيمة الإلكترونية المرسلة إليك عند إصدارها.

للتحقق من الحالة وفترة الحجز/تاريخ انتهاء الصلاحية لقسائمك الإلكترونية، سجّل الدخول هنا للوصول إلى حسابك وارجع إلى علامة التبويب "قسائم" ضمن قسم "الأنشطة".

سيتم إصدار قسيمة واحدة من قسائم المستكشف السنوية الإلكترونية الخاصة بعالم فريزر لكل عضو سنويًّا خلال الشهر التقويمي الأول. سيتلقى الأعضاء الجدد القسيمة الإلكترونية من السنة الثانية من العضوية. سيتم إرسال القسيمة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني مع رمز القسيمة وتفاصيلها.

يمكن استخدام كل قسيمة إلكترونية فقط للإقامة لمدة أقصاها خمس ليالٍ.

لا يُعتبر الحجز الذي تم باستخدام قسيمة إلكترونية مؤهلاً، وبالتالي لن يكون مؤهلاً لاستحقاق نقاط وليالي عالم فريزر، وينطبق ذلك على مدة الإقامة بأكملها.

يمكنك استعراض قائمة الشقق الفندقية المخدومة والمساكن الفندقية المشاركة في برنامج عالم فريزر هنا.

يُرجى النقر هنا للاتصال بمركز الولاء العالمي الخاص بعالم فريزر لإرسال طلبك لدمج حسابات العضوية.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث معلومات حسابك تحت قسم "الملف الشخصي".

حماية خصوصيتك هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا في مجموعة فريزر هوسبيتاليتي، لذلك نحن لا نشارك ولا نبيع أي معلومات شخصية تُقدم إلينا عملًا بسياسة الخصوصية التي نتبعها.

تفضل بإرسال استفساراتك أو رأيك هنا وسنتواصل معك في أقرب فرصة.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال الوصول إلى صفحة "تسجيل دخول الأعضاء" هنا.

سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور عند النقر فوق "هل نسيت تسجيل الدخول؟" وأدخل بريدك الإلكتروني المسج